KVKK Aydınlatma Metni

KVKK AYDINLATMA METNİ

1. VERİ SORUMLUSU

İşbu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında, {site_adi} internet sitesini ziyaret eden, siteye üye olan veya site üzerinden sipariş oluşturan kullanıcıların kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır.

Veri sorumlusu:

Unvan: [Firma unvanı]
Adres: [Firma açık adresi]
E-posta: [Firma e-posta adresi]
Telefon: [Firma telefon numarası]

2. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLER

{site_adi} kapsamında aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

– Ad ve soyad
– E-posta adresi
– Telefon numarası
– Teslimat adresi
– Fatura adresi
– Sipariş bilgileri
– Ödeme ve işlem bilgileri
– Üyelik bilgileri
– Talep, şikayet ve mesaj içerikleri
– IP adresi
– Çerez ve site kullanım bilgileri
– Fatura ve yasal kayıt bilgileri

3. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

– Üyelik hesabının oluşturulması ve yönetilmesi
– Siparişlerin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi
– Ödeme, fatura ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi
– Ürün teslimatı ve kargo süreçlerinin gerçekleştirilmesi
– İade, değişim ve cayma hakkı süreçlerinin yürütülmesi
– Müşteri hizmetleri taleplerinin yanıtlanması
– Kullanıcı taleplerinin, önerilerinin ve şikayetlerinin değerlendirilmesi
– Site güvenliğinin sağlanması
– Hizmet kalitesinin artırılması
– Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
– Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarından gelen taleplerin karşılanması
– Açık rıza verilmesi halinde kampanya, duyuru ve bilgilendirme süreçlerinin yürütülmesi

4. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMİ

Kişisel verileriniz; üyelik formu, sipariş formu, iletişim formu, ödeme ekranı, çerezler, e-posta, telefon, WhatsApp, sosyal medya, kargo ve ödeme altyapıları gibi elektronik veya fiziki kanallar aracılığıyla toplanabilir.

5. KİŞİSEL VERİLERİN HUKUKİ SEBEBİ

Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kanun kapsamında aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenebilir:

– Sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması
– Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi
– Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması
– İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati
– Açık rıza alınması gereken hallerde açık rızanızın bulunması

6. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILABİLECEĞİ KİŞİLER

Kişisel verileriniz, gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki kişi ve kurumlarla paylaşılabilir:

– Kargo ve lojistik firmaları
– Ödeme kuruluşları ve bankalar
– Muhasebe ve mali müşavirlik hizmet sağlayıcıları
– E-fatura ve e-arşiv hizmet sağlayıcıları
– Teknik altyapı, yazılım ve barındırma hizmeti sağlayıcıları
– Hukuki danışmanlar
– Yetkili kamu kurum ve kuruluşları
– Sipariş, ödeme, teslimat ve müşteri hizmetleri süreçlerinde hizmet alınan iş ortakları

Kişisel verileriniz, yalnızca ilgili işlem için gerekli olduğu ölçüde ve mevzuata uygun şekilde aktarılır.

7. ÖDEME BİLGİLERİ

{site_adi} üzerinden yapılan ödemelerde kart bilgileriniz doğrudan ödeme kuruluşu veya banka altyapısı üzerinden işlenebilir.

Kart bilgileriniz {site_adi} tarafından açık şekilde görüntülenmez ve saklanmaz. Ödeme işlemleri, ilgili ödeme kuruluşunun güvenli altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.

8. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMA SÜRESİ

Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kadar muhafaza edilir.

Saklama süresi sona erdiğinde kişisel verileriniz mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

9. İLGİLİ KİŞİNİN HAKLARI

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

– Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
– Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
– Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
– Kişisel verilerinizin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
– Eksik veya yanlış işlenen kişisel verilerinizin düzeltilmesini isteme
– Mevzuatta öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
– Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
– Otomatik sistemler ile analiz sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
– Kişisel verilerinizin kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

10. BAŞVURU YÖNTEMİ

Kişisel verilerinize ilişkin taleplerinizi aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden iletebilirsiniz:

E-posta: [KVKK başvuru e-posta adresi]
Adres: [Firma açık adresi]

Başvurular, 6698 sayılı Kanun ve ilgili mevzuatta belirtilen süreler içinde değerlendirilerek sonuçlandırılır.

11. TİCARİ ELEKTRONİK İLETİLER

Kampanya, indirim, duyuru ve bilgilendirme içerikleri yalnızca açık rızanız bulunması halinde e-posta, SMS, telefon veya diğer iletişim kanalları üzerinden gönderilebilir.

Ticari elektronik ileti izninizi dilediğiniz zaman geri çekebilirsiniz.

12. YÜRÜRLÜK

İşbu KVKK Aydınlatma Metni, {tarih} tarihinde yürürlüğe girmiştir.

{site_adi} internet sitesini kullanan, siteye üye olan veya site üzerinden sipariş oluşturan kullanıcılar, kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin olarak işbu metin kapsamında bilgilendirilmiştir.